人物专访 · 2026 年 8 月
淀边农家院经营者：守着一淀好水，却跨不过数字化的坎
人物速写 白洋淀本地渔家农家院经营者，世代居住淀边，踏实肯干，坚守餐饮住宿品质，靠老客口碑维持生意。旺季门庭若市，漫长淡季门可罗雀，懂得短视频传播的重要性，但不会直播、线上运营，期盼文旅发展红利，却受制于自身数字化能力。
访谈实录节选
调研组：老板，现在做农家院，最大的难处是什么？
说到底还是客源。咱们生意太看季节，全靠夏天旅游旺季撑起来。过了暑期，就进入很长一段时间的淡季。来的大多是一次性过路游客，回头客不多，大多是来过觉得好，口口相传介绍朋友过来。十个网上的夸奖，都比不上来过的客人实实在在说一句“他家挺好”，我这边就把吃住、卫生条件尽量做到最好，靠口碑过日子。
调研组：周边农家院越来越多，会不会互相抢生意？
我们这边消费大体透明，不存在恶性抢客。但难处也摆在眼前，我也知道现在流行短视频、直播、线上预定。偶尔我也随手发发抖音、朋友圈，但是直播运营这些，我们普通人实在玩不转，自己随手拍几条，效果平平，很难给店里带来新客人。
调研组：那对店铺未来，有没有做大做强的规划？
谁不想做大做强，但不能光空想，得脚踏实地。眼下先把小店经营稳妥最重要。
调研组：那您怎么看待白洋淀文旅接下来一两年发展？
我是看好的。游客素质在提升，本地农家院从业者服务水平也在一点点变好，日子会越来越好。
调研手记
这一位经营者的困境，不只是个体的经营难题，更像一面镜子，映照出淀区众多小微渔家商户共同的生存处境。淡旺季冰火两重天，优质线下服务难以转化为线上流量，数字能力不足成为横亘在很多本土从业者面前的一道坎。个案访谈让我们捕捉到了真实的现实矛盾，但单点访谈存在局限，个体感受不能直接等同于全部群体的普遍状态。
由此我们意识到，需要把这份从田野中获得的感性认知，放到更大的样本中去核验、印证。后续调研计划走访王家寨、邵庄子、望月岛等多个村落的渔家经营主体，批量了解商户的营收结构、新媒体使用现状，从个体见闻上升到群体画像分析。
也正是源于田野里听见的这些真实诉求，我们在方案中构想了虚拟数字人智能体“青翎”，希望搭建普惠的流量展示渠道，让商户不必精通剪辑直播，也能对外展示渔家院落与民俗体验，尝试为本土小微经营主体弥合数字鸿沟。